X（旧Twitter）で、マクドナルド柏店にて、店員がお客に対して怒りをあらわにする動画が拡散され話題になっています。
なぜ、このような事態が起きたのか？
この記事で紹介していきます。
では、見ていきましょう・
マクドナルド柏店で店員がブチ切れした動画がやばい
はじめに、マクドナルド柏店で話題になった2本の動画を紹介します。
マック柏店で年配ブレイキングダウン。
トリオコントやん🤣 pic.twitter.com/tPh8AsyePR— 手を繋げない人間 (@nohandhuman) May 2, 2024
マクドナルド柏店で店員がブチ切れして警察沙汰になったと話題になっている。
お客さん（おじいさん）がアイスを注文→機械故障で提供できません→（お客さんが）貼り紙を貼ってください→店員ブチ切れ pic.twitter.com/4vCgtDdpK1
— シマエナガのシゲ (@news24_xxx) May 2, 2024
動画の内容を簡単に文書にすると以下の通りです。
- お客が「おーやるのか？」
- 店員がカウンターを叩きながら「おい！表に出ろ！」と怒鳴る
- マネージャー（黄色のネクタイをした女性）が怒鳴る店員を静止する
とても衝撃的な動画ですね。
マクドナルドは制服で役職が分かりますが、黄色のネクタイをしている方がマネージャーのようです。
画像引用：日本マクドナルド
マネージャーの制服（黄色いネクタイが特徴）
マクドナルド柏店で店員がブチ切れした理由を時系列で紹介
上記で紹介した動画の調査すると、全貌が見えてきました。
時系列で紹介します。
- 男性客がアイスを注文したが機械が故障してアイスが提供できない
- 男性客が店員に対して指摘
- その事で男性店員が激怒して「帰れ」と怒鳴り続ける
- 女性マネージャーは男性店員に対して「約束したよね？止めよ！？」と説得
- 男性はマネージャーに対しても「うるせえな！」と発し男性客に駆け寄る
- 女性マネージャーは必死に男性を止める
このような流れになっています。
男性客はアイスが注文できないことに対して指摘したようです。
そのことで、男性店員が激怒。
また、女性マネージャーが「約束したよね？」と言いながら男性店員に対して静止する姿を見ると
以前にも同様なことが起きていた可能性を感じます。
マネージャーの小さい体で、大きな男性店員を抑え込む姿はとても衝撃的ですね。
マクドナルド柏店で店員がブチ切れを見た世間の反応は？
こちらで、マクドナルド柏店の店員がブチ切れ動画をみたSNSの反応を紹介します。
心の病気か障害ある方？
女性の接し方も対普通の同僚で考えると不自然やな
— ランドセル (@ohtan1land) May 2, 2024
男性店員の心の問題を感じるコメントが多くありました。
これ、障がい者雇用という話もあるけど、こういう問題がある人にそもそも接客業務させるのは、社員にとっても凄く負担になると思う。マクドナルドはもう少し障がい者雇用だとしたら、他の社員の負担にならないように配慮しないとマネージャーみたいな女性社員が可哀想すぎるよ。
— ℘ ᴅᴀʀʏ (@IBRD_) May 2, 2024
マクドナルドは障がい者雇用（チャレンジクルー）を採用しています。
こちらの男性店員の素性が分かりませんが、営業中に怒鳴るのは普通ではありません。
女性マネージャーの苦労を感じますね。
おじちゃん、これがトラウマになってたりしたらって考えたら泣ける😭
— ウォニョン (@NYadnX4XhT26519) May 3, 2024
男性客についても、最初の対応は分かっていませんが
怒鳴られたことで、トラウマになっていないか心配の声も確認できました。
まとめ
この記事で、【動画】マクドナルド柏店で店員がブチ切れ？時系列で怒号が飛ぶ前になったかを紹介！というテーマで執筆しました。
マクドナルドの公式ページには、まだ謝罪コメントなどは発表されていません。
今後、何かしらのコメントがあるかと思いますので、その時にまた追記していきます。